Компания начинала свою деятельность, как организатор семинаров, тренингов, поэтому изнутри, с точки зрения потребителя знает, какими должны быть пишущие инструменты делового человека. Именно практической и функциональной стороне изделий уделяется максимальное внимание. Стоит сказать, что производством ручек Franklin Covey занимается Cross, воплощая дизайнерские и инновационные идеи бренда с привычной ответственностью, поэтому все изделия Franklin Covey отличаются отменным качеством. Когда необходимо долго и много писать, зачастую в сложных условиях – в движении, на коленях, когда важно, чтобы не уставала рука, письмо было легким и ярким – отдают предпочтение пишущим инструментам марки Franklin Covey.