8 (495) 128-10-69
8 (812) 603-70-69
info@originalpen.ru

Вопросы и ответы

Оригинальная ли продукция?

Да мы работаем с официальным дистрибьютером на территории РФ, сертификат по ссылке

Как оформить заказ?
Сформировать заказ через интернет-магазин
Отправить список интересующих моделей по электронной почте
Продиктовать нужные модели по телефону

Какое время работы интернет-магазина?
Заказ можно оформить круглосуточно 7 дней в неделю 24 часа в сутки!
Обработаем и доставим в будние дни с 10:00 до 20:00

Есть ли срочная доставка?
Да, по Москве 2-3 часа по России 1-2 рабочих дня

Как отменить заказ?
Если вы хотите отменить заказ, просто сообщите по телефону или на почту

Какие гарантийные сроки действуют на продукцию?

Ручки Parker — 2 года
Ручки Waterman — 3 года
Ручки Visconti — 2 года
Ручки Pelikan, Caran d'Ache — 2 года
Ручки Pierre Cardin, Franklin Covey — 1 год
Ручки Cross — пожизненная гарантия

Обслуживание происходит в специализированном сервисном центре

Варианты оплаты товара?
Наличными во время получения товара
Безналичный расчет юр.лиц
В пункте выдачи при получении заказа

Адрес по которому осуществляется самовывоз?
Выбирается ближайший к вам постомат или пункт выдачи, при оформлении заказа

Регистрация на сайте нужно ли?
Регистрация необязательна. Можете оформить заказ на сайте в качестве гостя

Реквизиты для оплаты по безналу где взять?
После оформления заказа, на вашу электронную почту будет выслан счет для безналичной оплаты. После поступления денежных средств в течение 1-3 рабочих дней осуществляется доставка заказа.

Что входит в комплект поставляемой ручки?
Ручка и стержень, подарочная коробка, транспортировочная коробка, гарантийный талон, чек, товарная накладная визитка и пакет

Делаете ли персонализацию на ручках?
Да делаем механическую и лазерную гравировку, подробности можно узнать по телефону 8 (495) 128-10-69 или оформив заказ на сайте

Что делать, если я не могу найти ответ на свой вопрос?
Вы можете уточнить информацию по интересующему Вас вопросу, позвонив по телефону 8 (495) 128-10-69

Так же вы можете задать нам вопрос на почту info@originalpen.ru

Быстры заказ