Оригинальная ли продукция?
Да мы работаем с официальным дистрибьютером на территории РФ, сертификат по ссылке
Как оформить заказ?
Сформировать заказ через интернет-магазин
Отправить список интересующих моделей по электронной почте
Продиктовать нужные модели по телефону
Какое время работы интернет-магазина?
Заказ можно оформить круглосуточно 7 дней в неделю 24 часа в сутки!
Обработаем и доставим в будние дни с 10:00 до 20:00
Есть ли срочная доставка?
Да, по Москве 2-3 часа по России 1-2 рабочих дня
Как отменить заказ?
Если вы хотите отменить заказ, просто сообщите по телефону или на почту
Какие гарантийные сроки действуют на продукцию?
Ручки Parker — 2 года
Ручки Waterman — 3 года
Ручки Visconti — 2 года
Ручки Pelikan, Caran d'Ache — 2 года
Ручки Pierre Cardin, Franklin Covey — 1 год
Ручки Cross — пожизненная гарантия
Обслуживание происходит в специализированном сервисном центре
Варианты оплаты товара?
Наличными во время получения товара
Безналичный расчет юр.лиц
В пункте выдачи при получении заказа
Адрес по которому осуществляется самовывоз?
Выбирается ближайший к вам постамат или пункт выдачи, при оформлении заказа
Регистрация на сайте нужно ли?
Регистрация необязательна. Можете оформить заказ на сайте в качестве гостя
Реквизиты для оплаты по безналу где взять?
После оформления заказа, на вашу электронную почту будет выслан счет для безналичной оплаты. После поступления денежных средств в течение 1-3 рабочих дней осуществляется доставка заказа.
Что входит в комплект поставляемой ручки?
Ручка и стержень, подарочная коробка, транспортировочная коробка, гарантийный талон, чек, товарная накладная визитка и пакет
Делаете ли персонализацию на ручках?
Да делаем механическую и лазерную гравировку, подробности можно узнать по телефону 8 (800) 302-51-96 (бесплатно по России) или оформив заказ на нашем сайте
Входит ли подарочная коробка в комплект с ручкой?
Да в нашем магазине все ручки идут в комплекте с подарочной фирменной упаковкой. Обычно это картонная коробочка с логотипом бренда
Возможна ли оплата при получении товара?
Если вы заказываете у нас ручку без гравировки, можно будет оплатить заказ при получении курьеру или в пункте выдачи заказов.
Сотрется ли гравировка со временем?
Если не тереть наждачной бумагой гравировка будет радовать вас долгие годы)
Расходники не будет ли проблем с приобретением?
Ручки которые представлены у нас продаются практически во всех книжных и канцелярских магазинах, поэтому с приобретением аксессуаров и расходных материалов проблем не возникает
Что делать, если я не могу найти ответ на свой вопрос?
Вы можете уточнить информацию по интересующему Вас вопросу, позвонив по телефону 8 (800) 302-51-96 бесплатно по России
Так же вы можете задать нам вопрос на почту info@originalpen.ru